✅ 리더가 말하면 직원이 굳는 이유, 회의 침묵은 실패 신호가 아니다
✅ 5초 기다린다고 했지만 실제 녹화에서 확인된 2초의 진실
✅ 원하는 것(Want)과 기대하는 것(Expectation)을 혼동하면 팀원이 겪는 혼돈
✅ 직원 역량 5단계로 파악하고 나서야 달라지는 지시의 무게
✅ 좋은 사람과 좋은 리더의 차이, 만만해 보이는 리더가 놓치고 있는 것
⏱️ 주요 구간 타임라인
0:29 첫 번째 고민, 입만 열면 직원 표정이 굳는 이유
6:11 두 번째 고민, 저 직원 때문에 출근하기 싫어요
11:43 세 번째 고민, 좋게 말했더니 만만하게 보는 팀원
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